Métricas de cadeia de suprimentos, atendimento de pedidos, estoque e níveis de serviço.
O Fill Rate mede o percentual da demanda do cliente atendida a partir do estoque disponível, sem ruptura.
O Lead Time mede o tempo total decorrido entre o disparo de um pedido (ao fornecedor ou à própria operação) e o recebimento/atendimento efetivo.