Marketing
Indicadores de aquisição, conversão, satisfação e valor do cliente ao longo do funil.
CAC — Custo de Aquisição de Cliente
O CAC mede quanto, em média, a empresa gasta para conquistar um novo cliente.
NPS — Net Promoter Score
O NPS mede a lealdade do cliente por meio de uma única pergunta: "De 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa a um amigo ou colega?".
Taxa de Conversão
A Taxa de Conversão mede o percentual de visitantes, leads ou prospects que realizam a ação desejada em cada etapa do funil de marketing — seja preencher um formulário, iniciar um trial, solicitar proposta ou realizar uma compra.
CPL — Custo por Lead
O Custo por Lead (CPL) mede quanto a empresa gasta, em média, para gerar um lead qualificado — um potencial cliente que demonstrou interesse e forneceu seus dados de contato.
ROAS — Retorno sobre Investimento em Anúncios
O ROAS (Return on Ad Spend) mede quantos reais de receita são gerados para cada real investido em anúncios pagos.
ROI de Marketing
O ROI de Marketing mede o retorno financeiro gerado pelas iniciativas de marketing em relação ao investimento total realizado.
Taxa de Abertura de E-mail
A Taxa de Abertura de E-mail mede o percentual de e-mails entregues que foram abertos pelos destinatários.
Share of Voice
O Share of Voice (SOV) mede a participação da empresa nas conversas, menções, anúncios ou buscas do seu mercado em relação ao total de concorrentes.