Custo por Contratação

O Custo por Contratação mede o total de recursos investidos para atrair, selecionar e integrar um novo colaborador, dividido pelo número de contratações no período. É um indicador de eficiência do processo de recrutamento e seleção, permitindo avaliar o retorno sobre o investimento em diferentes canais e metodologias de seleção.

O custo inclui componentes internos (horas da equipe de RH, gestores envolvidos na entrevista, sistemas de ATS) e externos (anúncios de vaga, headhunters, assessments, testes técnicos, exames admissionais). Em empresas sem visibilidade sobre esses custos, o indicador frequentemente subestima o investimento real.

Comparar o Custo por Contratação com o custo de turnover (que ele pretende evitar) é o passo essencial para justificar investimentos em employer branding, processos seletivos mais rigorosos e programas de retenção.

Fontes de dados: Centro de custo de RH (controladoria), notas fiscais de fornecedores (agências, job boards), registro de horas das equipes envolvidas no processo seletivo.

Uma rede de varejo em Belo Horizonte/MG contratou 50 vendedores em um trimestre. Custos externos: anúncios R$ 8.000 + exames admissionais R$ 5.000 = R$ 13.000. Custos internos: 2 recrutadoras × 80h cada × R$ 35/h = R$ 5.600 + gestores (10h × R$ 60/h × 50 entrevistas) = R$ 30.000. Total = R$ 48.600.

Custo por Contratação = R$ 48.600 / 50 = R$ 972 por contratação.

Com turnover de 40% nos primeiros 90 dias (20 colaboradores), o custo real de quem ficou = R$ 48.600 / 30 = R$ 1.620. Análise revelou que a triagem sem teste de perfil comportamental gerava contratações inadequadas — adoção de assessment de R$ 80/candidato reduziu o turnover precoce para 15% e o custo efetivo para R$ 1.050.

• ⚠Ignorar o custo interno (horas dos gestores em entrevistas) — é frequentemente o maior componente e é invisível nos controles tradicionais.
• ⚠Não incluir custos de onboarding no custo de contratação — integração e treinamento inicial fazem parte do custo de aquisição do talento.
• ⚠Comparar custo por contratação entre níveis hierárquicos diferentes sem segmentação.
• ⚠Minimizar o custo por contratação sem avaliar a qualidade das contratações — reduzir custo aumentando turnover é contraproducente.

No Brasil, os encargos trabalhistas admissionais (exame médico obrigatório, registro na CTPS, cadastro no eSocial, kit de EPI) adicionam R$ 300–800 ao custo fixo por contratação CLT. Agências de recrutamento cobram entre 1,5 e 3 salários mensais por contratação efetivada. O LinkedIn Jobs e a Catho são os principais job boards nacionais, com custos por vaga de R$ 200–2.000 dependendo da visibilidade contratada.